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平邑县纪委监委:四个“及时”,促进信访实名举报工作见成效

        今年以来,平邑县纪委监委在办理实名举报件时严格按照流程、不断强化工作衔接,认真做到四个“及时”,确保了实名举报件得到及时办理的同时,信访举报工作水平得到不断提升。截至目前,共受理实名举报件50件,办理完结33件,办结完的信访件全部签订了双向承诺书。

        台账登记及时。对收到的实名举报信访件,平邑县纪委监委第一时间安排专人进行办理,在认真浏览信件举报内容、提取关键信息的基础上,根据举报情况进行分类登记管理,建立实名举报数据库,专人管理,确保在调取信息时能够第一时间调取。

        承办转办及时。对登记的实名举报信件台账,平邑县纪委监委及时召开分析研判会,对信件按照反映问题复杂程度等进行分析研判,确定是由委业务室承办还是需要转办,对转办的信件按照“属地管理、分级负责”的原则进行,并明确办理时限,确保按时办结完成。

        跟踪督办及时。对转办的实名举报件,平邑县纪委监委及时跟上督导,具体工作中由信访室安排专人采取电话督办、信函督办、会议督办、实地督办等方式对实名举报件办理情况进行督办,确保案件得到及时快速处理。

        反馈回访及时。对办结完毕的实名举报信访件,平邑县纪委监委第一时间向信访人进行反馈,确保了办理结果第一时间让信访人知悉。同时,注重对办理情况进行回访,重点回访信访人对实名举报件办理的满意程度,并及时签定双向承诺书。


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